Arbetsgivare och utbildningsanordnare har en skyldighet att se till att trakasserier inte förekommer på arbetsplatsen eller på utbildningen.
Om en arbetsgivare eller utbildningsanordnare får reda på att någon anser sig utsatt för trakasserier är det deras skyldighet att utreda de påstådda trakasserierna och vid behov sätta stopp för dem. Med arbetsgivare menas någon i chefsposition och med utbildningsanordnare menas personal på utbildningen. Det innebär att så fort någon i personalen på utbildningen eller någon i chefsposition på arbetsplatsen får reda på att någon känner sig trakasserad startar utredningsskyldigheten.
I arbetslivet gäller arbetsgivarens utredningsskyldighet om arbetstagare, arbetssökande, praktikanter, prao-elever eller inhyrd och inlånad arbetskraft blir trakasserade. Inom utbildningsområdet gäller skyldigheten om elever, studenter, barn eller sökande till en utbildning blir trakasserade.
Arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren ska så snabbt och diskret som möjligt ta reda på vad som har hänt, till exempel genom att tala med de inblandade och eventuella vittnen. Arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren ska informera de inblandade om pågående utredning och vilka åtgärder som ska vidtas.
Arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren ska genom utredningen försöka skapa sig en egen bild av vad som har inträffat. Om arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren kommer fram till att trakasserier har förekommit är de skyldiga att vidta åtgärder för att sätta stopp för trakasserierna.
Till att börja med kan arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren samtala med den som har trakasserat och ge henne eller honom en tillsägelse. Fortsätter trakasserierna kan arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren vidta kraftigare åtgärder, såsom varning, omplacering eller vid allvarliga fall uppsägning. Vid omplacering är det i första hand den som har trakasserat som bör flyttas. Arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren kan också anordna utbildningar och seminarier på arbetsplatsen eller utbildningen om det visar sig att trakasserierna är ett genomgående arbetsmiljöproblem.
Om en arbetsgivare eller en utbildningsanordnare inte utreder påstådda trakasserier eller inte vidtar åtgärder för att förhindra fortsatta trakasserier kan arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren bli skyldig att betala diskrimineringsersättning till den som blivit utsatt för trakasserier. Den som anser att arbetsgivaren eller utbildningsanordnaren inte har utrett trakasserier eller förhindrat fortsatta trakasserier kan anmäla brister i utredningsskyldigheten till DO. Den som har blivit trakasserad i arbetslivet och är medlem i ett fackförbund ska i första hand vända sig dit.
Även då det är en arbetsgivarrepresentant eller en i personalen på utbildningen som trakasserar någon gäller utredningsskyldigheten. Sådana trakasserier kan dessutom anses som diskriminering. Anmälan kan göras till DO eller till facket (om det rör arbetslivet).